Коли ви швидко здійснюєте пошук у Google, щоб отримати ресторан або номер вашого улюбленого роздрібного торговця, ви захочете спостерігати: номер, який ви можете побачити, може бути аферою.
Це тому, що кмітливі аферистри можуть проникнути в результати пошуку, щоб стати топ -першою, яку ви бачите, і обдурити вас, думаючи про їхній результат – у цьому випадку їх номер телефону – є законним.
“Scammers маніпулюють системою рейтингу Google, щоб підняти свої фальшиві веб -сайти до вершини результатів пошуку”, – сказав Труман Кейн, дослідник наступу Hunsters. “Це називається SEO [search engine optimization] отруєння, і це робиться шляхом заповнення веб -сторінок ключовими словами та зворотними посиланнями, щоб обдурити алгоритм Google до думки, що сайт є актуальним і йому може довіряти ».
Ці погані суб'єкти використовують ваші надзвичайні ситуації з обслуговування клієнтів. Загублений пакет Amazon? Потрібно зателефонувати до вашої авіакомпанії, оскільки ваш рейс скасував? Шахтал займається ідеєю, що ви не знайдете часу, щоб переконатися, що номер, перелічений на сторінці пошукової системи, такий же, як і той, що знаходиться на веб -сайті бізнесу.
Карін Зільберштейн, віце -президент з продукту фірми з кібербезпеки Guardio, заявив, що “шахрайські номери можуть з’явитися у верхній частині – особливо для термінових пошуків, таких як” підтримка банківських клієнтів “або” служба довідки авіакомпаній “.
Після того, як ви зателефонуєте до цього бізнес -імперсонатора, ви можете отримати хутівку, щоб поділитися більше, ніж слід. У попередженнях про це питання про це питання Федеральна комісія з торгівлі попередила, що фальшиві агенти обслуговування клієнтів часто “пропонують” вирішити “проблему, яку ви можете мати – якщо ви будете їй подати гроші або надсилати подарункові картки. Вони також можуть попросити вашу особисту інформацію або отримати віддалений доступ до вашого комп’ютера. “
Жодна реальна компанія ніколи не змусить вас вирішити питання про виставлення рахунків на подарункову карту. Щоб не обдурити, вам потрібно зробити трохи домашнього завдання, перш ніж набрати:
Як перевірити, що ви насправді використовуєте номер телефону реального бізнесу
Щоб зберегти свою особу та свої гроші в безпеці, не довіряйте спонсорованим або найкращим результатам пошуку, які ви бачите:
Якщо ви телефонуєте про продукт, перевірте фізичну упаковку.
Один з найкращих способів переконатися, що номер обслуговування клієнтів – перейти безпосередньо до джерела. Якщо ви телефонуєте на службу клієнтів про отриманий товар, перевірте, чи отримали ви контактну інформацію у отриманій упаковці.
Як стверджує FTC, “Посібник або інший друкований матеріал для вашого продукту є хорошим джерелом реальної інформації про обслуговування клієнтів”.
Перейдіть безпосередньо на веб -сайт компанії.
Двічі перевірте, що номер телефону, який ви плануєте зателефонувати на відповідність тому, що вказано на веб-сайті компанії.
“Якщо веб -сайт, що відображає номер телефону, не використовує офіційний домен компанії або URL -адресу, це великий червоний прапор”, – сказав Кейн.
Майте на увазі, що Scammers також можуть обдурити веб -сайти компанії: “Шукайте написання або тире в URL -адресі та перегляньте це проти веб -сайту, переліченого в офіційному BIOS в галузі соціальних медіа”, – додав Кейн.
Завжди будьте підозріло до нагальної мови.
Шахтари виграють, коли змусять вас перестати думати головою і почати діяти з страху. Занадто часто ми називаємо номери служби обслуговування клієнтів як крайній випадок для вирішення проблем. Зільберштейн сказав, що підозріло ставиться до наполегливої або нагальної мови від агентів з обслуговування клієнтів, оскільки “аферистри часто вимагають негайних заходів”.
Якщо ви все-таки підштовхуєтесь до негайних дій зі своїми грошима, використовуйте це як свою підказку, щоб повісити і подвійно перевірити номер, який ви бачите.
Все це перевірка фактів займає більше кількох кліків, але альтернатива-це ошелепіння відмови від вашої особистості чи банківської інформації тінистому актору. Зробіть додатковий час.