Поєднання страху та необхідності може створити різновид для маркетингу бренду.
Багато компаній з роздрібної торгівлі та прямих споживачів, які по суті ігнорують брендинг, зараз хвилюються, що генеративна AI об'єднує свою рекламу та маркетингову копію в єдину, загальнодержавну смореність. Однак ці підприємства також визнають важливість Геная.
Джерело страху
Розглянемо зниження регіональних акцентів в Америці.
Роки тому такі акценти були поширеними. Теханці мали протягу. Грузини звучали південно. Бостоняни не вимовляли букву “R”.
Акценти все ще існують певною мірою, але багаторазові дослідження пов'язують їх зниження засобів масової інформації та покращенню транспорту. Зростання загальнонаціонального телебачення в 1950-х роках та доступні крос-канікули та переселення спонукали американців звучати так само.
AI робить щось подібне. Він вивчає шаблони написання з Інтернету, а також вносить вміст до нього. Речення та параграфи, що генеруються AI, проживають на тій же павутині, яка навчає шаблони письма.
Ретельні спостерігачі розпізнали деякі з цих повторних моделей. Наприклад, багато хто підозрює, що благородний Ем Даш ( -) був впевненим ознакою копії AI. Твердження є неправдивим. EM Dash, En Dash та дефіс – це універсальні форми пунктуації, що починаються з 1700 -х років.
Тим не менш, ця скромна лінія (Ем -тире) представляла те, що, принаймні, деякі вважали глюком AI, який зробив усі писання подібним. Якби AI може надмірно використовувати EM Dash, він також може гомогенізувати копію бренду.
EM Dash – це давня значка пунктуації, як показано тут у статті автора з 2008 року.
Саме еквівалент Generic Brand Video 2025, яке розчиняє, компанія з ліцензування відео та фотографії, випущена в 2014 році. На основі поеми Максвейні, відео почалося: “Ми думаємо спочатку з розпливчастими словами, які є синонімами прогресу і поєднують їх з кадрами високошвидкісного поїзда”.
Відео виглядало і звучало як багато корпоративних відео епохи та вказувало, наскільки смішним та поганим загальним брендингом може бути.
Необхідність
Здатність AI обробляти величезні набори даних, вчитися на шаблонах та генерувати читабельний текст, начебто безпрецедентні можливості для маркетологів.
AI може створювати копію оголошень, публікації соціальних медіа, описи продуктів тощо. Якість не є ідеальною, але вартість, повсюдність, швидкість та масштаб роблять її привабливою.
Деякі маркетологи електронної комерції навіть використовують AI для створення персоналізованих повідомлень клієнтів у масштабі. Інші створюють десятки варіацій AD та багатоваріантні тести для сприяння перетворенню.
Ці можливості означають, що генеративний ШІ є конкурентною необхідністю для багатьох підприємств.
Брендинг
Намагаючись збалансувати переваги ШІ із занепокоєнням загального голосу, маркетологи можуть зосередитись на бренді своєї компанії та на тому, що робить його різним.
Наприклад, дробовий CMO Derrick Hicks тепер пропонує AI, що спонукає послуги для додавання контексту бренду. Мета – послідовний голос у всіх маркетингових каналах для визнання та довіри.
Пропозиція Hicks схожа (але більш розроблена) з функціями Voice Brand в інструментах AI, таких як Copy.AI та Content Hub. Це традиційна розробка бренду, що застосовується до ШІ.
Ключовим є розробка переконливого письмового та розмовного бренду. Це стратегічна інвестиція, що вимагає часу, повторення та навмисного вибору.
Хороший брендинг починається з чіткості: як говорить компанія, що вона означає, і з ким вона говорить. Це означає визначення тону та лексики за допомогою співпраці та ітерації та кодифікації цих рішень у голосовому документі бренду.
Документ повинен містити приклади, бажані та заборонені слова та керівні принципи з боку персони каналу та клієнтів. Це орієнтир для кожного оперативного та маркетингового активу, генерації AI чи ні.
Розраховуйте переглянути та посилити документ з часом. Навчіть інструменти AI. Наведіть приклади, інструкції та виправлення. Чим більш конкретні та послідовні входи, тим сильніший вираз бренду.
Маркетингова команда повинна перевірити повідомлення, спостерігати, як реагують на перспективи та коригувати.
Нічого з цього не легко. Але для компаній з електронної комерції на галасливому ринку AI-ринку, сильний словесний бренд-це диференціатор, що робить бізнес впізнаваним, незабутнім та надійним.