- У листопаді 2025 року поширювалися чутки, що останнє оновлення Google автоматично дозволило всім користувачам дозволити своїй програмі генеративного штучного інтелекту (ШІ) навчатися приватним комунікаціям, таким як електронні листи та чати.
- Хоча штучний інтелект Google і генеративний штучний інтелект Google отримували доступ до приватного вмісту користувачів, це було правдою деякий час. Так звані «розумні функції» в Gmail і платформі Workspace вимагали доступу ШІ до приватного вмісту користувачів. Snopes знайшов навчальні посібники, опубліковані ще в 2020 році, щоб допомогти користувачам вимкнути розумні функції.
- Представник Google заявив у заяві електронною поштою, що «вводить в оману» твердження, що компанія навчає свою генеративну модель ШІ Gemini на електронних листах користувачів. Крім того, особа сказала, що Google не змінював налаштування людей. Ми попросили Google надати додаткові відомості та оновимо цей звіт, якщо отримаємо відповідь.
- У 2023 році Google заявив, що розширив свої розумні функції генеративним штучним інтелектом, який вимагав доступу до приватного вмісту користувачів. Потім, у січні 2025 року, Google оголосив, що полегшив користувачам зміну налаштувань конфіденційності, щоб заблокувати доступ ШІ до їхнього приватного вмісту.
- Урізання доступу штучного інтелекту до Gmail, чату та інших програм означає відключення розумних функцій.
- У листопаді 2025 року Google оголосив, що тепер користувачі можуть надавати своєму проекту Gemini Deep Research доступ до свого приватного вмісту, включаючи електронні листи, а також документи на диску, календарі тощо. Однак користувачі повинні були погодитися, щоб це було так.
У листопаді 2025 року поширювалися чутки, що останнє оновлення Google автоматично дозволило всім користувачам дозволити своїй програмі генеративного штучного інтелекту (ШІ) навчатися приватним комунікаціям, таким як електронні листи та чати.
Наприклад, у дописі говориться, що Google автоматично дозволив усім тим, хто користується Gmail — службою електронної пошти Google — дозволити своєму генеруючому штучному інтелекту навчатися на їхніх електронних листах. Публікація також мала на меті показати людям, як відмовитися, вимкнувши так звані «розумні функції» (в архіві):
На момент написання цієї статті публікація набрала 6,7 мільйона переглядів і 143 000 лайків. Твердження поширилося, зокрема у Facebook і Reddit, викликавши реакції, коментарі та повторні публікації тисячами. Крім того, читачі Snopes шукали веб-сайт і надсилали електронні листи, щоб підтвердити правдивість заяви.
Сноупс виявив правду в твердженні про те, що штучний інтелект Google отримує доступ до приватного вмісту, хоча опція конфіденційності інтелектуальних функцій на основі штучного інтелекту в налаштуваннях Gmail була давньою частиною роботи вхідних повідомлень Gmail і лише одним із способів захистити приватний вміст користувачів від генеративного штучного інтелекту технічного гіганта. Нижче ми опишемо деталі.
Ми попросили Google отримати докладнішу інформацію. «Ці звіти вводять в оману – ми не змінювали нічиї налаштування», – сказав представник Google в електронному листі. «Розумні функції Gmail існують уже багато років, і ми не використовуємо ваш вміст Gmail для навчання нашої моделі Gemini AI. Нарешті, ми завжди прозорі та чіткі, якщо вносимо зміни до наших умов обслуговування та політики».
Під «навчанням» експерти з генеративного штучного інтелекту мають на увазі надання елементів для бази знань моделі. У заяві речник сказав, що Google не передає приватний вміст користувачів у базу знань Gemini. Однак, як ми побачимо, штучний інтелект може за згодою користувачів використовувати їхній приватний вміст для покращення функцій або допомоги користувачам у виконанні складних завдань.
Налаштування Gmail
Це правда, що інтелектуальні функції на платформі Google, зокрема Gmail, Chat, Google Drive і Google Meet, працюють на основі ШІ. Розумні функції використовують генеративний штучний інтелект Google з 2023 року, але до того вони використовували негенеративний штучний інтелект.
Генеративний штучний інтелект є частиною більшого проекту, який Google називає Gemini, розробленого для конкуренції з ChatGPT.
Щоб запропонувати користувачам такі функції, як резюме електронних листів, розумні відповіді, розумне керування папкою “Вхідні”, “допоможи мені написати” або “підштовх” до продовження електронних листів, Google інтегрував у Gmail AI, який переглядає електронні листи користувача, щоб дізнатися більше про те, як цей користувач спілкується. Причина, чому система може запропонувати відповідні відповіді на електронне повідомлення кореспондента, полягає в тому, що генеративний штучний інтелект Gmail читає отримане повідомлення та вивчає, як користувачі можуть відповісти.
Використовуючи доступ до електронних листів, система може запропонувати додати подію до календаря або відстежити рейс прямо з папки “Вхідні”. Іншими словами, це використання даних для навчання та підвищення ефективності. Іноді штучний інтелект може ділитися інформацією з Google загалом.
Snopes дотримувався інструкцій, опублікованих у дописі X вище, щоб керувати налаштуваннями інтелектуальних функцій, і виявив, що вони позначені за замовчуванням. Ми зробили це в одній професійній та двох особистих папках, які використовували платформу Google Workspace, і виявили, що вона однакова для всіх трьох:
(Налаштування Gmail)
Однак під час пошуку в Інтернеті було виявлено опубліковані навчальні посібники про те, як вимкнути розумні функції, ще в 2020 році. Інтелектуальні функції на основі штучного інтелекту вже давно є частиною Gmail, хоча поява генеративного штучного інтелекту дозволила Google розширити їх у 2023 році. Ми попросили Google надати докладнішу інформацію про часові рамки.
Натиснувши «Докладніше» в налаштуваннях, ви побачите подробиці про те, як Google це робить. Наприклад, він по-різному обробляє дані, які забезпечують його інтелектуальні функції, залежно від того, чи обліковий запис є професійним/академічним чи особистим.
У цьому розділі також описано додаткові відомості про правову основу Google для використання цих даних для користувачів у Європейській економічній зоні, Великобританії та Швейцарії, де закони про конфіденційність відрізняються. Google каже, що покладається на «вашу згоду» на використання «Вмісту й активності вашого Workspace». Іншими словами, у ньому сказано, що якщо прапорець для розумних функцій позначено, користувач дає згоду на надання доступу до своїх електронних листів для таких цілей:
- Щоб надати інтелектуальні функції, які персоналізують вашу роботу в Gmail, Chat і Meet. Наприклад, якщо ви ввімкнете інтелектуальні функції в Gmail, налаштування Chat і Meet, ви зможете отримати доступ до Gmail Smart Compose (пропонований текст в електронному листі).
- Щоб надати інтелектуальні функції, які персоналізують роботу в Google Workspace. Наприклад, якщо ввімкнути інтелектуальні функції в налаштуваннях Google Workspace, ви зможете отримати персоналізований пошук (наприклад, пропозиції ключових слів, пропозиції файлів і більш відповідні результати). Це налаштування не впливає на ваш контроль над налаштуваннями інтелектуальних функцій, які персоналізують вашу роботу в Gmail, Chat і Meet.
- Надавати інтелектуальні функції, які персоналізують роботу в інших продуктах Google за межами Workspace. Наприклад, увімкнувши інтелектуальні функції в інших продуктах Google, ви зможете замовляти столики в ресторанах і виносити на Картах. Обмін даними та персоналізація в певних продуктах можуть підлягати додатковому контролю, такому як активність в Інтернеті та додатках і зв’язані служби DMA (у ЄС). Ви можете відкликати свою згоду на будь-яку з цих цілей у будь-який час, вимкнувши відповідне налаштування, як описано в розділі «Змінити налаштування інтелектуальних функцій» вище.
Google додає, що іншою правовою основою для доступу до цього вмісту є «законні інтереси» компанії та третіх сторін, хоча можна швидко сказати, що існують гарантії конфіденційності. Метою дозволу штучному інтелекту отримати доступ до цієї приватної інформації є «поліпшити наші послуги», — йдеться в застереженні. Іншими словами, компанія може використовувати ці дані для надання кращих інтелектуальних функцій, а також для досліджень і розробок — тобто особисті дані користувачів допоможуть Google і третім сторонам створювати нові продукти на основі ШІ.
У кінці цього розділу було написано «Дізнайтеся більше про те, як ми захищаємо ваші дані Google Workspace в епоху генеративного штучного інтелекту» з посиланням на публікацію 2023 року, в якій Google пояснює, що вона робить для захисту даних користувачів, навіть якщо використовує штучний інтелект для видобутку їхнього приватного вмісту.
Snopes зняв галочку з розумних функцій і підтвердив, що це вимикає всі розумні функції у вхідних.
Інші програми Google
Інтелектуальні функції також існують для інших програм на платформі Google Workspace, включаючи Google Drive, Google Meet та інші. Щоб отримати доступ до них, Сноупс перейшов до розділу конфіденційності налаштувань Drive і виявив, що там також система автоматично ввімкнула нам інтелектуальні функції, які вимагають доступу Gemini до нашого вмісту. Це було і в професійному, і в особистому обліковому записі:
(налаштування Google Drive)
Група вказала, що ввімкнення інтелектуальних функцій дозволило Gemini отримати доступ до приватного вмісту користувачів для резюме, чернеток, ключової інформації та інших функцій.
Користувачі, які бажають захистити свій вміст від ШІ, можуть вимкнути їх. У січні 2025 року компанія Google оголосила, що полегшила людям змінювати налаштування конфіденційності щодо розумних функцій.
Gemini Deep Research
Хоча наведені вище налаштування конфіденційності стосувалися використання та вдосконалення інтелектуальних функцій у Gmail і Workspace, Google запропонував інший рівень ШІ, який шукав доступ до приватного вмісту. Це була інша частина проекту Gemini AI під назвою «Глибокі дослідження».
Gemini Deep Research має на меті допомогти користувачам «вирішувати складні завдання». Google стверджує, що це може вимагати дослідження їхнього приватного вмісту, а також публічного вмісту в Інтернеті. Ця частина Gemini ближча до того, що пропонує ChatGPT, за винятком того, що Google має намір вдосконалити її на основі того, що вона вже знає про своїх окремих користувачів, а також на основі інформації та документів, якими вони обмінюються приватно.
Щоб це сталося, 5 листопада 2025 року Google оголосив, що Deep Research тепер може отримати доступ до особистої інформації людей.
Однак для цієї частини Google не вмикав автоматично своїх користувачів. Натомість вони можуть дати дозвіл проекту на доступ до їх особистої інформації. Сноупс дотримувався підказок «Спробуйте Deep Research безкоштовно» та перейшов до налаштувань. Ця панель запропонувала нам увімкнути доступ Gemini до нашої робочої області:
(налаштування Google Gemini Deep Research)