Новий шлях SEO до C-suite

Більше десяти років тому я ввів термін SERP бренду – результат, який ви отримуєте, коли хтось шукає ваше ім’я чи компанію.

Я назвав це «цифрова візитна картка», тому що на власні очі бачив, як безладна візитна картка може коштувати довіри бізнесу та прибутку.

Ця ідея сформувала те, як багато людей думають про онлайн-репутацію та видимість, але ландшафт знову змінився.

\В епоху допоміжного та розмовного штучного інтелекту – від ChatGPT до Perplexity та Google AI – з’явився новий і набагато потужніший актив: штучний інтелект.

На відміну від SERP бренду, який відображає те, що показує Google, резюме AI показує, що самі машини розуміють про ваш бренд.

Це живий, синтезований профіль, який впливає на те, як вас сприймають потенційні клієнти, інвестори та навіть журналісти, і він швидко стає центральним у цифровому маркетингу, орієнтованому на бренд.

Великий прорахунок: ваш бренд не є «навігаційним запитом»

Протягом багатьох років багато хто в SEO робили критичні прорахунки.

Вони розглядали пошук бренду з точною відповідністю як низькопріоритетний «навігаційний запит».

Вони стверджували, що мета користувача проста: знайти веб-сайт.

Бренд SERP був лише дороговказом.

Я завжди не погоджувався. Навіть у ті моменти користувач досліджував, перевіряв і оцінював. Бренд SERP завжди був про гроші та репутацію.

Тепер, в епоху штучного інтелекту, ця дискусія закінчилася.

Генеративна оптимізація механізму (GEO), або, як я це називаю, оптимізація двигуна зі штучним інтелектом (AIEO) — це все про бренд.

Бренд SERP – і його наступник, резюме AI – більше не є просто покажчиками, а центральними елементами вашої цифрової маркетингової стратегії.

Це згенероване ШІ резюме про те, ким ви є в цих нових механізмах:

• «Момент нульової суми» для заробітку в AI, який визначає дно вашої воронки придбання (ваші гроші та репутація).
• Інтерактивна «кроляча нора для розмови», а не статичний знімок (новий ризик).
• Нова основа вашої стратегії AIEO та остаточний KPI для всього маркетингу, орієнтованого на бренд (ваша стратегія).

Давайте подивимося, що це означає на практиці.

1. Новий «момент нульової суми» для належної перевірки з високими ставками

Ваше резюме зі штучним інтелектом є найголовнішим ресурсом, оскільки ваша найважливіша аудиторія зі списку А звертається до нього саме в момент прийняття рішення.

Це нова перевірка належної обачливості за допомогою штучного інтелекту – або перевірка репутації, якщо хочете – виконується:

• Потенційні клієнти перед підписанням пропозиції.
• Інвестори перед перерахуванням коштів.
• Ділові партнери перед погодженням на спільне підприємство.
• Журналісти перевіряють вас як експертне джерело.
• Кандидати найвищого рівня вирішують, чи хочуть вони працювати на вас.

У ці критичні моменти ця аудиторія зі списку А не просто шукає ваш веб-сайт. Вони проводять дослідження, і ШІ є їхнім впливовим помічником у дослідженні.

2. Інтерактивна «розмовна кроляча нора», а не статичний знімок

Ось те, про що більшість людей не замислюється: їх резюме зі штучним інтелектом – це не статичний документ – це початок розмови.

На відміну від пошукової видачі бренду, яку користувачі сканують, перш ніж клацнути, відповідь, згенерована штучним інтелектом, сама по собі є метою.

Але це напрямок, який активно запрошує вас піти глибше. Це справжня небезпека «розмовної кролячої нори».

Після надання початкового підсумку ШІ зазвичай запропонує наступні запитання, наприклад:

• «Докладніше розкажіть про те, як компанія Джейсона Барнарда, Kalicube, допомагає компаніям керувати своєю онлайн-репутацією за допомогою ШІ».
• «Які ключові стратегії оптимізації пошукової видачі бренду?»
• «Розкажи мені більше про його книгу».

Кожна з цих підказок посилає ваш потенційний клієнт глибше в кролячу нору інформації, яку штучний інтелект синтезує з усього вашого цифрового сліду.

ШІ виявить невідповідності, застарілу інформацію та негативний відгук.

Ви не можете сховатися – і простий запит щодо назви бренду може швидко перерости в кризу бренду.

SERP вашого бренду був простим знімком.

Ваше ШІ-резюме — це інтерактивне, доступне для вивчення та потенційно нескінченне глибоке занурення у всю вашу історію, де ШІ діє як гід.

Примітка: «Люди також запитують» — це прото-кроляча нора бренду SERP, для якої ви вже повинні оптимізувати.

3. Нова основа вашої GEO та цифрової стратегії (і остаточний KPI для C-suite)

Бренд є центральною частиною GEO або допоміжної оптимізації двигуна AI.

Резюме AI представляє фундаментальну «думку» алгоритму про ваш бренд.

Це більше, ніж розрахунок машини.

Алгоритми забезпечують брутально чесне відображення того, як світ – і ваші клієнти – сприймають вас, синтезовано з усього вашого цифрового сліду, як за межами підприємства, так і на місці.

Щоб зробити ваш бренд справді значущим як цифровий бізнес-актив, потужне резюме AI має бути зароблено через автентичність, а не хитрощі, щоб обдурити систему.

Якщо він заснований на реальності, він стає доказом міцної, постійної присутності бренду в Інтернеті з часом – виграшної, довгострокової стратегії незалежно від того, що буде далі (підказка: допоміжні агенти ШІ).

Ваше резюме зі штучним інтелектом тепер є вашим найважливішим маркетинговим активом.

Він представляє всю вашу цифрову стратегію в одному легкому для розуміння KPI з миттєвим оглядом – із більш делікатним, розмовним KPI, який розкривається, коли ви відстежуєте наступну «кролячу нору».

Від заснування до KPI: узгодження бренду, стратегії та бізнесу

Ця нова реальність робить резюме ШІ найвищим KPI, який об’єднує бізнес навколо трьох критично важливих цілей:

• Це ядро ​​вашої стратегії AIEO: Оптимізація допоміжної системи штучного інтелекту пов’язана з брендом, а резюме штучного інтелекту є сигналом того, що ваша онлайн-стратегія бренду надійна. Ви не можете побудувати міцний будинок на тріснутому фундаменті – і потужне резюме зі штучним інтелектом доводить, що воно надійне.
• Це об’єднує всю вашу маркетингову команду: Цей KPI тягне всіх в одному напрямку. Команди PR, контенту та соціальних комунікацій сприяють досягненню однієї вимірюваної мети – створення позитивного, точного та переконливого резюме AI.
• Це основний захист найціннішого активу вашої компанії – її бренду: Резюме зі штучним інтелектом — це більше, ніж маркетинг; це страховка. Він зменшує ризики, захищає угоди в момент нульової суми BoFu та контролює «розмовну кролячу нору», щоб запобігти збитку репутації.

Ось чому бренд представляє кар’єрну можливість для пошуковиків. Людина, яка володіє цим активом, буде найвпливовішою в кімнаті.

Зробіть це правильно, і ви станете стратегічним радником, який зможе увійти в команду керівників із значущим, виконуваним планом.

Той, який виграє для людей – чітка, корисна розповідь – і виграє для алгоритмів – узгоджена, машиночитана навчальна програма.

Він також забезпечує страхування найціннішого активу генерального директора: бренду.

Керуючи стратегією бренду, побудованою на основі алгоритмів, ви стаєте опікуном майбутнього бренду.

Це ваша законна, незаперечна причина захопити місце за верхнім столом і заслужити вухо генерального директора.

Настав час вийти за рамки традиційних показників, пов’язаних з епохою веб-сайтів, ключових слів і посилань, коли SEO було «ще одним каналом».

А поки ви на цьому, займіть місце, яке ви заслуговуєте, за столом C-level.

Ваш наступний крок: намалюйте новий стратегічний ландшафт

Тепер, коли ви розумієте, чому резюме ШІ є вашим новим мандатом, наступним кроком буде нанесення на карту місцевості.

Новітній ландшафт досліджень, керованих штучним інтелектом, визначається трьома способами відкриття – явним, неявним і зовнішнім, – які змінюють те, як люди та алгоритми оцінюють бренди.