Телекомунікаційні оператори використовують штучний інтелект (AI), щоб забезпечити інноваційні рішення, які допомагають підприємствам підвищити ефективність, зменшити витрати та сприяти цифровій трансформації.
GSMA Intelligence заявив, що мобільний оператор Capex протягом 2024–2030 років становитиме 1,3 трлн дол. Це не виявило розміру інвестицій в оператор в ШІ.
Індустрія телекомунікацій стояла на передньому плані прийняття ШІ, використовуючи її в мережевих операціях, оптимізації енергії, телефонних центрів клієнтів та роздрібній торгівлі. Оператори все частіше використовують ШІ для підвищення ефективності, боротьби з складними загрозами та відповідають очікуванню клієнтів, що розвиваються.
Ранні розгортання в основному зосереджувались на внутрішніх рішеннях для підвищення продуктивності мережі та операцій з обслуговування клієнтів, таких як виявлення несправностей у мережі та автоматизація в центрах догляду за клієнтами. Наприклад, China Unicom та ZTE розробили анти-шахрайство, керовану AI, для зміцнення мережевої оборони, тоді як Vodafone у партнерстві з Google застосовує генеративний ШІ для оптимізації життєвого циклу мережі.
Однак зростає перехід до розробки AI -рішень для зовнішніх клієнтів, особливо в сегменті підприємства. Цей перехід зумовлений потребою в нових потоках доходів та зростаючим попитом на інструменти, що працюють на AI, які можуть покращити бізнес-операції в різних галузях.
Кожен рівень ШІ забезпечує різні можливості. Основний AI застосовує інтелект для машин, машинне навчання покращує прийняття рішень з великими наборами даних, а генеративна AI (Genai) забезпечує створення вмісту без попередньо визначених вхідних параметрів. Значення AI для операторів залежить від вибору правильного підходу та технології для кожного конкретного випадку використання.
Ці ініціативи, керовані AI, охоплюють різні галузі, включаючи фінанси, сільське господарство, туризм та державні послуги. Нижче наведено приклади AI-рішення під керівництвом оператора:
Китайський мобільний
China Mobile орієнтований на інтеграцію ШІ у виробничі та операційні процеси фінансової галузі для оптимізації ефективності та зменшення витрат. Оператор співпрацює з фінансовими регуляторами та установами для впровадження національних стратегій, спрямованих на прискорення прийняття цифрових фінансів. Ця ініціатива зміцнює роль Китайського мобільного в галузі фінансових рішень, керованих AI, та підвищує його конкурентоспроможність у цьому секторі.
Indosat ooedoo hutchison
Indosat Oordoo Hutchison співпрацює з Індією AI та компанією з аналітики даних AIONOS для розробки додатків, пристосованих до індонезійського ринку. Співпраця підкреслює рішення AI в розумному сільському господарстві, розвитку талантів AI та туризму, що підтримують зусилля в цифровому трансформації країни.
Lg uplus
LG Uplus планує інвестувати до KRW3 трильйонів (2,1 мільярда доларів), щоб позиціонувати себе як лідер в трансформації ШІ. Відповідно до своєї стратегії “All in AI” Enterprise Services, компанія має на меті генерувати KRW2 трильйони (1,4 мільярда доларів) до щорічних доходів до 2028 року. Оператор шукає стратегічних партнерств з технологічними гігантами, щоб посилити свої можливості AI та розширити рішення AI Enterprise AI.
Оранжевий
Orange Business представив рішення багато LLM (велика мовна модель) під назвою Live Intelligence. Ця послуга AI, що підключається, сприяє підприємству та прийняттю державних технологій AI шляхом спрощення впровадження. Спочатку запущений у Франції, послуга розшириться по всій Європі, посилюючи роль Оранж у цифровій трансформації, керованій AI.
Rakuten Mobile
Rakuten Mobile представив генеративну послугу AI (Genai) для підприємств Японії для підтримки цифрової трансформації з економічно ефективними та точними моделями AI. Опитування групи Rakuten показало, що лише кожне з шести малих та середніх підприємств (МСП) в Японії в даний час використовує AI, 40 відсотків не знають про свої переваги. Оператор має на меті розширити цю послугу AI на своїх 18 000 клієнтів підприємства та широкої корпоративної клієнтської бази Rakuten Group з 630 000 компаній.
Сингл
У жовтні 2024 року Singtel запустив свою хмарну службу AI у партнерстві з масштабами AI на базі Силіконової долини. Ця ініціатива дозволяє підприємствам ефективно розгорнути та масштабувати генеративні програми AI. Інтегруючи передову інфраструктуру AI, Singtel позиціонує себе як ключовий сприяння рішень AI Enterprise в Азії.
Швейцарський
Swisscom розробив швейцарську платформу AI для надання інфраструктури AI та додатків для місцевих підприємств. Ця ініціатива побачила значний попит з боку фінансового та державного секторів. Помітні програми включають чат для службовців банків, що працюють на AI, для службовців банку запитувати внутрішні інструкції та автоматизовану систему транскрипції для екстрених дзвінків, демонструючи потенціал AI у критичних операціях.
Телефоніка
Telefonica Tech представила платформу Telefonica Tech Genai, розроблену для того, щоб допомогти організаціям побудувати налаштовані віртуальні помічники. Ці помічники, керовані AI-AI, можуть вирішити складні запити, автоматизувати повторювані завдання та оптимізувати внутрішні процеси, пропонуючи підприємствам інтуїтивне та потужне рішення AI.
Верлізон
Verizon оприлюднив Verizon AI Connect, інтегрований набір AI Solutions, розроблений для того, щоб допомогти підприємствам розгорнути робочі навантаження AI у масштабі. Платформа надає підприємствам необхідні інструменти AI для підвищення ефективності, автоматизації операцій та вдосконалення можливостей прийняття рішень.
По мірі того, як AI -прийняття продовжує зростати, оператори готові відігравати вирішальну роль у забезпеченні трансформації AI підприємства в усьому світі.
Baburajan Kizhakeathath