Відео Дім отримує подвійні відзнаки на конференції LG

Відео Дім та електронний центр – Jumbo Electronics заслужила подвійне визнання на конференції LG на Близькому Сході та Африці 2025 року.
Подія, яка зібрала провідних партнерів з обслуговування з понад 15 країн, відзначила відео-дому з двома визнаннями: 2-а нагорода найкращих виконавців та сертифікат про співпрацю за 2024 рік.
Нагороди вручили керуючий директором LG Electronics Birithey Kwanyul Lee.
Протягом 2024 року відео -дому впроваджували стратегічні ініціативи, спрямовані на покращення якості та чуйності послуг.
Сюди входило розгортання вдосконаленої системи управління викликами послуг, інтеграцію з динамічними платформами обслуговування LG для кращої координації та покращення планування наявності запасних частин.
Компанія також здійснила оптимізацію робочої сили, особливо в пікові літні місяці для підтримки збільшення попиту на обслуговування – особливо для підрозділів кондиціонування.
Продуктивність та продуктивність техніка були додатково підвищені за допомогою цільових навчальних програм та стимулюючої системи, що базується на продуктивності, яка спільно допомогла скоротити час переходу та покращити показники роздільної здатності першого дзвінка.
Сертифікат співпраці визнає відданість відео Home до прозорої комунікації та ефективної співпраці з регіональними та глобальними командами LG.
Це є свідченням проактивного підходу організації у узгодженні з баченням LG щодо задоволення, інновацій та досконалості послуг LG.
Директор Video Home & Electronic Center та виконавчий директор CV Rappai сказав: “Основи великої послуги ніколи не змінюються. Що розвивається, це те, як ми сприймаємо інновації та реагуємо на зростаючі очікування клієнтів. Ці визнання від LG підтверджують нашу давню віру в розміщення клієнтів у центрі всього, що ми робимо”.