Ніколь Данн є генеральним директором Dunn Pellier Media, Inc; PR для сфери фітнесу, здоров'я та велнесу.
Як генеральний директор оздоровчої PR-фірми, яка працює з брендами здоров’я, фітнесу та довголіття, я на власні очі бачив, як цифровий ландшафт продовжує розвиватися, особливо з розвитком пошуку, керованого штучним інтелектом.
Нещодавно ми провели внутрішню розмову з нашими партнерами по SEO про наступний рубіж: генеративну оптимізацію двигуна (GEO). Це був тривожний дзвінок про те, що настав час ступити ще глибше в цей новий світ. У сучасну епоху запитів на базі штучного інтелекту та рекомендацій чат-ботів видимість вимагає не тільки ключових слів: це вимагає довіри до бренду, послідовного оповідання і цифрового авторитету.
І саме тут зв’язки з громадськістю (PR) можуть стати двигуном SEO та GEO. PR стимулює впізнаваність бренду, лідерство в думках і сигнали довіри, які визнають як споживачі, так і алгоритми. Історії, які розповідає ваша PR-команда — через зароблені медіа, статті лідерів думок чи високоавторитетні зворотні посилання — це ті самі сигнали, які зараз використовують інструменти штучного інтелекту для визначення релевантності та авторитету.
Для брендів технологій для здоров’я, фітнесу та здоров’я, які конкурують у насиченому просторі, стратегічний PR-фонд може не лише сформувати сприйняття громадськістю вашого бренду, але й підживити дані, які спонукають до відкриттів.
PR створює довіру, SEO підтримує її, AI посилює її
Розповіді, які випромінюють довіру та достовірність, прокладають шлях до зароблених перемог у ЗМІ, і саме тут сяє PR. Сильна PR-команда може створювати ці історії, залучаючи клієнтів до відповідних розмов і актуальних тем, щоб підтримувати помітність бренду та позитивні настрої в цифрових каналах. Звідти вони використовують SEO, щоб посилити вплив, зберігаючи ці ключові медіарозміщення видимими у верхній частині результатів пошуку, заохочуючи постійний трафік і залучення до веб-сайту бренду.
Разом ці зусилля можуть створити послідовний, надійний цифровий слід — такий, який, швидше за все, з’явиться в згадках GEO у міру розвитку пошуку, керованого ШІ. У той час як SEO та GEO перетинаються в деяких сферах, я виявив, що обидва повинні працювати пліч-о-пліч, щоб віддавати пріоритет авторитету, ясності та контенту, який орієнтований на користувача. Надійна стратегія оптимізації пошукових систем може також гарантувати, що ваші зароблені засоби масової інформації та висвітлення бренду будуть відформатовані структурованою, читабельною мовою, яка полегшить їх розпізнавання та отримання системами ШІ.
Розповідь історій зустрічаються з алгоритмами
Там, де SEO зосереджується на ключових словах, пошуковому рейтингу та зворотних посиланнях, великі мовні моделі (LLM) — механізми пошуку ШІ — йдуть далі. Вони шукають авторитету через контекст, аналізуючи моделі та зв’язки між словами, темами та надійними джерелами. Саме тут зв’язки з громадськістю можуть виступати як міст.
У PR розповідь залишається серцевиною зв’язку, але в еру штучного інтелекту ми також повинні мислити як машина. Це означає створення наративів і розміщення, які відображають те, як аудиторія ставить запитання під час розмовного пошуку. Я вважаю, що згадки в підбірках «Найкраще», у запитаннях і відповідях експертів і в статтях про лідерство на основі даних є особливо потужними, оскільки вони стислі, достовірні та легко обробляються системами ШІ. Ми бачили це на власні очі в PR-програмі здоров’я та благополуччя, коли клієнти, представлені у найкращих або нішевих оздоровчих закладах, не лише підвищують залученість аудиторії, але й покращують свою видимість у результатах, згенерованих ШІ.
І перш ніж розглядати можливість збільшення бюджету на платні місця розміщення, щоб «обіграти» систему, подумайте про наступне: нещодавнє дослідження Muck Rack показало, що 89% цитувань штучного інтелекту надходять із зароблених медіа, а 95% — із неоплачених. Це означає, що PR, а не платний чи власний вміст, часто є рушієм видимості в новому пошуковому середовищі.
Винос? Інвестиції в стратегічний PR можуть збільшити довгострокову цінність SEO, органічне охоплення та, зрештою, ваші результати.
Кроки для інвестування у вашу PR-команду
Стратегічний PR може стимулювати наративний інтелект, який, у свою чергу, сприяє сприйняттю. Сьогодні PR-стратегії мають бути інтегрованими, орієнтованими на дані та зосереджені на репутації, встановлюючи узгодженість із позитивним настроєм.
Коли справа доходить до GEO, мова йде не лише про видимість, а про те, щоб те, що пошукові системи та алгоритми розкривають про ваш бренд, точно відображало вашу репутацію, узгоджувалося з вашими повідомленнями та захищало від неправильного тлумачення.
• Координуйте свої PR та SEO команди. Я виявив, що один із найкращих способів підтримати PR-команди — це залучити їх до спільної роботи з SEO-командами та підвищити їхню грамотність та етику ШІ. Ці команди повинні злагоджено працювати разом, щоб допомогти вашій PR-команді зрозуміти мету ключових слів, переконатися, що зворотні посилання надходять із поважних джерел, а також оптимізувати прес-релізи, авторські рядки та вміст редакції.
• Отримайте для своєї команди правильні інструменти. PR-команди повинні бути навчені та оснащені інструментами штучного інтелекту для моніторингу медіа, прогнозування тенденцій і тестування повідомлень, пам’ятаючи при цьому про обмеження ШІ.
• Готуйтеся до труднощів. Залежно від потреб вашого бренду також може бути корисно проводити моделювання кризових ситуацій і тренування з реагування в режимі реального часу, щоб практикувати моніторинг із доповненим штучним інтелектом і швидке реагування.
• Постійне підвищення кваліфікації. Звільнення місця в PR-бюджеті для можливостей продовження освіти та навчання також є важливим. Вебінари, програми сертифікації та мікрокредити можуть підтримувати вашу PR-команду в авангарді інновацій та креативності.
• Уникайте типових помилок. Однією з помилок компаній, які часто роблять зі своїми PR-командами, є відсутність методології збору даних, що ускладнює підтвердження рентабельності інвестицій. Забезпечення відстеження медіа та збору даних може допомогти вашій команді визначити, що справді справляє вплив на медіа-ландшафт і де їм потрібно вдосконалити свою стратегію кампанії.
Ще одна помилка, яку ми бачимо в PR, — це універсальний підхід до розповіді, який може створити слабкий резонанс серед місцевої чи нішевої аудиторії. Налаштуйте свої історії за допомогою цілеспрямованої інформації та послідовного обміну повідомленнями, щоб не лише зацікавити журналістів, але й алгоритми GEO.
Поєднання PR, SEO та штучного інтелекту
Після 17 років допомоги брендам і експертам розповідати їхні історії на медіа-ринку США я виявив, що мотиви автентичної розповіді змінюються. Хоча штучний інтелект може виводити та узагальнювати інформацію, він не може створити емоційну рівність, яка робить бренд незабутнім. Ефективний PR може сприяти людському зв’язку, включаючи довіру, емоції та надійність, які алгоритми не можуть відтворити.
У світі, керованому штучним інтелектом, де моделі аналізують авторитет, структуру та настрої в реальному часі, успіх часто приходить завдяки поєднанню технічної точності з розповіддю людей. Я вважаю, що це поєднання PR, SEO та штучного інтелекту – це не просто тренд, це стає новим стандартом для сталої видимості та впливу.
Ділова рада Forbes є провідною організацією для розвитку та мереж для власників та лідерів бізнесу. Чи маю я право?